Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

LE GROS MENAGE (« nous ») offre des services de ménage résidentiel et commercial à Trois-Rivières et alentours. Nous respectons votre vie privée et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le propriétaire de LE GROS MENAGE est responsable de la protection de vos renseignements personnels. Pour toute question ou demande, écrivez à legrosmenage@gmail.com ou appelez au 438-467-3610.

2. Renseignements que nous recueillons

• Votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous le donnez, votre courriel;
• Votre ville;
• Le service demandé, la grandeur du logement, le type de local ou de meuble, et les détails que vous nous donnez;
• Des statistiques de visite anonymes sur notre site (pages vues, type d'appareil), recueillies par notre hébergeur.

3. Comment nous recueillons ces renseignements

Vous nous les donnez vous-même quand vous nous appelez, nous écrivez (texto, courriel, Facebook) ou utilisez le formulaire de soumission du site. Le formulaire prépare un message que vous nous envoyez vous-même : le site n'enregistre pas vos réponses.

4. Pourquoi nous les utilisons

• Vous préparer une soumission et vous donner un prix;
• Vous contacter et répondre à vos questions;
• Faire le ménage demandé.

Nous ne vendons jamais vos renseignements et ne les utilisons pas à d'autres fins sans votre accord.

5. Partage

Vos renseignements ne sont communiqués à personne d'autre, sauf aux services que nous utilisons pour fonctionner (hébergement du site, messagerie, téléphone) ou si la loi nous y oblige. Certains de ces services peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec.

6. Conservation et sécurité

Nous gardons vos renseignements seulement le temps nécessaire pour vous servir, puis nous les détruisons. Nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

7. Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger ou de les faire supprimer, et retirer votre consentement. Écrivez-nous à legrosmenage@gmail.com; nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

8. Témoins (cookies)

Notre site n'utilise pas de témoins publicitaires. Des outils techniques (polices d'écriture, statistiques de l'hébergeur) peuvent utiliser des données de navigation de base pour que le site fonctionne bien.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.